Bajas y Rescisión

Política de Cancelación y Desistimiento

Mecanismos sencillos, transparentes y sin penalidades para la rescisión de abonos mensuales conforme a la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor.

Principio de Libertad Contractual

En HIIT Group Fitness sostenemos relaciones transparentes. Conforme a las directivas de la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor, rescindir un abono o servicio debe ser tan ágil y sencillo como su contratación, sin exigencias de permanencia mínima ni trámites burocráticos engorrosos.

1. Procedimiento Ordinario de Baja Mensual

Cualquier socio puede discontinuar su membresía mensual sin expresar causa ni abonar cargos por rescisión. El trámite puede gestionarse a través de cualquiera de los siguientes canales:

  • Canal Digital: Enviando un correo electrónico a administracion@hiitgroupfitness.com indicando nombre, apellido, DNI y solicitud de baja del ciclo siguiente.
  • Plataforma de Autogestión: Seleccionando la opción "Pausar o Cancelar Membresía" en su perfil de usuario con un solo clic.
  • Mesa de Entradas en Recepción: Solicitando el comprobante impreso de baja en nuestra sede de Calle Fitz Roy 1840, Palermo Hollywood.

2. Plazo de Preaviso para la Renovación

Para evitar la emisión automática de la cuota mensual del período entrante, la solicitud de baja debe ser comunicada con una antelación mínima de cuarenta y ocho (48) horas previas a la fecha de vencimiento del ciclo vigente. Las solicitudes remitidas dentro de dicho plazo no devengarán cargo alguno.

3. Suspensión Temporal por Razones de Salud

En caso de enfermedad sobreviniente, lesión o impedimento físico que impida la continuidad temporal del entrenamiento, el socio podrá solicitar el congelamiento de su abono por un plazo de hasta sesenta (60) días corridos. Para ello, deberá presentar certificado médico expedido por profesional tratante ante la casilla aptomedico@hiitgroupfitness.com. Los días remanentes del mes serán acreditados al momento de su reintegro con alta médica.

4. Botón de Arrepentimiento Legal (Resolución 424/2020)

Si ha contratado su membresía a través de medios electrónicos o remotos, tiene derecho a revocar la operación dentro de los diez (10) días corridos desde la fecha de contratación, mediante el formulario en línea del Botón de Arrepentimiento. El reintegro de lo abonado se efectuará sin deducciones ni penalidad alguna.